A ordem de serviço é um documento muito comum e presente no dia a dia de qualquer prestador de serviços. Uma ordem de serviços deve conter detalhes do trabalho que será realizado, como um guia para quem executará a atividade.
Além disso, ele é uma forma de formalizar e documentar os serviços prestados, auxiliando o setor financeiro na hora de fazer o faturamento e cobrança do cliente. Também, serve como um guia para a direção ou gestor compreender como está o fluxo de trabalho e o desempenho do negócio.
Não cometa esses 3 erros na emissão
Você quer que seu cliente esteja satisfeito, certo? Além disso, garanto que pretende cobrar pelos serviços prestados de forma justa para ambas as partes. Para isso, é necessário preencher minuciosamente a ordem com todos os detalhes necessários para que o serviço atenda às necessidades do cliente. Registrar as informações para realizar a cobrança e analisar o desempenho posteriormente, também é importante.
Da mesma forma que a falta de informações, não especificar os custos pode causar prejuízos financeiros, além de uma dor de cabeça para você e para o cliente. Isso porque imagine que ao fechar o negócio você informou ao cliente que daria um desconto em um serviço específico, ou que teria um acréscimo por algo a mais que faria para poder atender a demanda dele. Ao chegar a ordem de serviço para o setor financeiro, eles irão realizar a cobrança conforme a tabela de preços pré-estipulada. Assim, podem ocorrer cobranças indevidas, para ambos os lados.
oPode parecer até mesmo óbvio, mas esquecer de solicitar a assinatura do cliente na hora da emissão da ordem de serviço acontece. Além de ser uma garantia para o cliente que você vai executar o serviço, essa também é uma forma de segurança para você. Por isso, é importante que o solicitante assine o documento. Desta maneira, ao realizar a cobrança não poderá dizer que não havia solicitado a execução do serviço.