Vamos ser sinceros: quem não usa o WhatsApp hoje em dia? No trabalho da contabilidade, essa ferramenta virou quase um “braço direito”. Segundo uma pesquisa realizada pela Yalo em 2023, o WhatsApp é utilizado por 95% das empresas brasileiras e 88% dos seus consumidores também preferem esse canal para fazer negócio. Por isso, hoje em dia é praticamente impossível não estar presente nele.
Mas, às vezes, o WhatsApp pode mais atrapalhar do que ajudar. Mensagens que não param de chegar, clientes que querem respostas instantâneas… Ufa!
Para te mostrar como fazer o WhatsApp trabalhar para você e não atrapalhar o seu trabalho, separamos algumas dicas que podem auxiliar no seu dia a dia.
Defina seus horários
Você já pensou em estabelecer horários específicos para responder mensagens? Diga aos seus clientes quando você estará disponível no WhatsApp. Isso não só te ajuda a ter um controle maior sobre seu tempo, mas também prepara os clientes para saberem quando esperar uma resposta.
Etiquetas são suas amigas
Use as etiquetas do WhatsApp Business para manter tudo organizado. Assim, você pode separar mensagens por urgência ou tipo de cliente de um jeito fácil de ver e gerenciar.