
A Reforma Tributária é uma das maiores mudanças do cenário fiscal brasileiro nos últimos anos. Para as empresas, não basta conhecer a nova legislação: também é preciso ajustar processos, configurações e operações nos sistemas.
Por isso, para apoiar os clientes nessa adaptação, a Questor criou a Implantação da Reforma Tributária, uma trilha de capacitação ao vivo.
O objetivo é transformar as mudanças da Reforma em aprendizado, mostrando como preparar o sistema e utilizar os novos recursos da melhor forma.
Como funciona a Implantação da Reforma Tributária?
A capacitação reúne aulas ao vivo, demonstrações práticas nos sistemas e conteúdos complementares, que ficam disponíveis para consulta após os encontros.
São quatro encontros de duas horas, totalizando oito horas de capacitação.
Nos três primeiros, os participantes acompanham configurações e operações diretamente nos sistemas Questor. Já o último encontro é dedicado às dúvidas que surgirem ao longo da semana.
As turmas acontecem semanalmente, de terça a sexta-feira, e também incluem:
- Aulas complementares gravadas;
- Conteúdos sobre a legislação da Reforma Tributária;
- Treinamentos relacionados aos sistemas Questor Zen;
- Gravação dos encontros para consulta posterior;
- Materiais de apoio;
- Certificado de conclusão.
Para Carolina Meneguzzo, coordenadora de Operações ERPs e Conteúdo da Questor, a proposta da implantação vai além da apresentação das mudanças realizadas nos sistemas.
“A Reforma Tributária traz mudanças importantes para a rotina das empresas e, por isso, nosso objetivo com essa implantação é ir além de apresentar o que mudou no sistema. Queremos preparar nossos clientes para utilizar as novas funcionalidades com segurança e entender como essas mudanças impactam suas operações no dia a dia”, explica.
O que será abordado nas aulas?
A trilha possui conteúdos específicos para quem utiliza o Questor Gestão Contábil, especialmente o módulo Fiscal, e para usuários do Questor Empresarial.
Primeiro, as aulas abordam a preparação dos sistemas para os novos tributos. Depois, avançam para documentos fiscais, simulações, apuração e outras operações relacionadas à Reforma Tributária.
Conforme Carolina, as capacitações foram estruturadas para aproximar o conteúdo das novas rotinas que serão realizadas pelos usuários.
“Estruturamos as capacitações para que o cliente tenha contato direto com as novas rotinas, acompanhando demonstrações práticas de configurações, emissão e conferência de documentos fiscais, novos tributos, simuladores, apuração e demais funcionalidades relacionadas à Reforma Tributária”, pontua.
Aula 1: Preparando o sistema para a Reforma Tributária
O primeiro encontro começa pela base: o que precisa estar configurado para que o sistema esteja preparado para trabalhar com IBS e CBS?
- Gestão Contábil: os participantes conhecem a Área de Trabalho da Reforma Tributária e acompanham configurações relacionadas à classificação de IBS e CBS, Imposto Seletivo, NCM, NBS, naturezas e alíquotas.
A aula também aborda a atualização cadastral para empresas do Simples Nacional e recursos de auditoria que ajudam a localizar documentos que ainda não possuem as informações exigidas pela Reforma.
- Empresarial: o foco está na preparação dos cadastros e dos documentos fiscais. A aula mostra como habilitar o cálculo dos novos tributos, realizar a classificação tributária de IBS e CBS, configurar alíquotas e conferir como essas informações passam a aparecer na emissão de NF-e, NFS-e e NFC-e.
Também são apresentados recursos técnicos, como a importação de classificações via API Big Data e a geração das novas informações exigidas nos documentos fiscais.

Aula 2: Como ficam as operações e os documentos fiscais?
Depois das configurações iniciais, a capacitação avança para situações que fazem parte da rotina fiscal.
- Gestão Contábil: participantes acompanham como realizar lançamentos de entrada e saída considerando os novos campos da Reforma, além de operações envolvendo pagamentos antecipados e importação de NF-e e NFC-e.
É também nesse momento que começam as demonstrações relacionadas ao Simulador da Reforma Tributária.
- Empresarial: a aula aborda novos cenários de emissão de documentos, incluindo NFCom e CT-e OS, além das configurações relacionadas ao Crédito Presumido de IBS e CBS.
Assim, o participante não vê apenas onde determinada configuração está localizada, mas como ela interfere nas operações realizadas no sistema.
Aula 3: Simulações, apuração e novos recursos
Com a base configurada, o terceiro encontro apresenta ferramentas que ajudam a analisar e acompanhar os efeitos da Reforma Tributária.
- Gestão Contábil: entram recursos como comparativos de tributos, demonstrativos, Simulador Estimado por Natureza, Simulador do Simples Nacional, Apuração Assistida e IA da Reforma Tributária.
Também são apresentados recursos destinados às operações de Produtor Rural e as novas informações utilizadas na importação de documentos fiscais.
- Empresarial: os participantes aprendem sobre a emissão das novas Notas Fiscais de Débito e Crédito e sobre a transmissão dos eventos relacionados à Reforma Tributária.
O objetivo dessa etapa é avançar da configuração para o uso dos recursos que passarão a fazer parte da análise e da operação fiscal.
Aula 4: Dúvidas da rotina
Por fim, na sexta-feira, a trilha termina com um encontro dedicado às dúvidas dos participantes.
- Gestão Contábil pode enviar perguntas previamente por meio de um formulário de Q&A. Durante a aula, os instrutores retomam os principais pontos e demonstram as situações diretamente no sistema.
- Empresarial: o encontro revisa dúvidas sobre configurações, documentos fiscais e novas operações. Também são apresentados o Checklist da Reforma Tributária e recursos da IA Questor.
Dessa forma, o participante passa pela capacitação, testa o que aprendeu durante a semana e ainda tem um espaço específico para esclarecer situações encontradas na própria rotina.
Capacitação além dos encontros ao vivo
Além dos encontros ao vivo, a implantação oferece aulas gravadas sobre temas relacionados às mudanças tributárias e aos sistemas.
Entre os temas estão:
- Legislação da Reforma Tributária;
- Mudanças no módulo Financeiro;
- Questor Zen e Novo Zen;
- Uso do Q-Drive para captura de XMLs de NF-e, CT-e e NFS-e;
- Questor Negócio;
- Configuração do Padrão Nacional da NFS-e.
Além disso, os participantes podem consultar os conteúdos após os encontros.
Como funcionam a inscrição e o acesso?
A Questor abre novas turmas semanalmente, com início sempre às terças-feiras. Para participar da turma da semana, o usuário deve fazer a inscrição entre a tarde da segunda-feira anterior e a manhã da segunda-feira que antecede o início das aulas.
Assim, quem se inscreve até a manhã de segunda-feira participa da turma que começa no dia seguinte. Depois desse período, a Questor direciona a inscrição para a turma da semana seguinte.
O acesso à Universidade Questor e as informações para acompanhar a implantação são enviados para o e-mail utilizado no momento da adesão.
Da mudança na legislação à rotina no sistema
Nesse contexto, conhecer as novas regras é uma parte da preparação para a Reforma Tributária. Outra é entender como elas chegam aos cadastros, documentos fiscais, configurações e processos realizados diariamente.
Por isso, a capacitação busca aproximar as mudanças previstas pela Reforma das rotinas que os usuários precisarão realizar nos sistemas.
“Incentivamos fortemente que nossos clientes participem das capacitações. Quanto mais preparado estiver o usuário, mais segurança ele terá para realizar as configurações, compreender os novos processos e utilizar os recursos disponibilizados pela Questor”, destaca Carolina.
Confira as principais informações
- Formato: aulas on-line, ao vivo e práticas, com gravação disponível;
- Carga horária: 8 horas, divididas em quatro encontros de 2 horas, além de aulas extras gravadas;
- Turmas: semanalmente, de terça a sexta-feira;
- Horário: das 9h às 11h;
- Onde: Universidade Questor;
- Público: consultores e usuários dos sistemas Questor que atuam nas rotinas fiscais.