Conheça a ferramenta da Questor que facilita o processo de recebimento e envio de documentos na contabilidade, o E-Doc.
Realizar o envio de documentos contábeis e fiscais para o cliente pode, muitas vezes, ser um desafio para o contador.
Diversos fatores estão envolvidos neste processo, como a necessidade de acompanhar se o documento foi entregue com segurança e se o cliente baixou a guia enviada.
As dores de cabeça continuam quando é preciso enviar os documentos em canais específicos para cada cliente: um prefere por e-mail, outro, por Whatsapp. O que você faz nesses casos?
Na Questor Sistemas, estamos sempre atentos aos obstáculos enfrentados pelos contadores em suas rotinas diárias e, por isso, desenvolvemos soluções que facilitam e simplificam esses processos.
Desta forma, para solucionar o desafio enfrentado com o envio e recebimento de arquivos, disponibilizamos o módulo E-Doc, do Questor Zen, ecossistema digital 100% web.
Como funciona o E-doc?
O E-Doc tem como principal objetivo possibilitar o envio e recebimento de documentos, com a segurança do documento entregue ao cliente e com protocolos online, registrando toda a movimentação referente a ele.
Assim, dispõe de duas funcionalidades:
Recebimento: possibilita que os clientes do escritório contábil tenham a possibilidade de publicar documentos e enviá-los ao escritório, que receberá notificação por e-mail/WhatsApp a respeito deste encaminhamento.
Envio: possibilita que o escritório realize a postagem de guias e documentos gerais. O sistema fará o disparo de um aviso de e-mail ou WhatsApp ao cliente, contendo o link de acesso ao arquivo e, caso este não finalize o protocolo, o E-Doc entra em ação novamente, encaminhando um novo aviso sobre a pendência.
Com o E-Doc, a contabilidade envia os documentos diretamente para o cliente por até três canais de comunicação: e-mail, WhatsApp e Portal Online.
Além disso, o cliente também tem acesso à ferramenta no portal e pode adicionar e enviar arquivos por ela.
Para configurar, é preciso se certificar que há um número de WhatsApp ou um e-mail cadastrado.
Quais os benefícios do E-doc?
Lembra que falamos sobre a dificuldade em acompanhar se o cliente recebeu a guia no prazo? Com o E-Doc, é possível acompanhar todo o processo, desde o envio do documento, até o seu download.
O Questor Zen publica todos os relatórios da solução contábil, simplificando processos e reduzindo o tempo gasto com tarefas manuais.
Quando um documento se aproxima da data de vencimento, o sistema também envia uma notificação por e-mail ao cliente, lembrando-o do pagamento e ajudando a evitar multas.
Outro benefício da ferramenta é a segurança. As informações são armazenadas de forma segura, dessa forma sem risco de vazamento de dados de arquivos. Além disso, todo o histórico do processo fica registrado no sistema.
Em resumo, sempre que tiver um documento para enviar ao seu cliente, não precisa mais perder tempo escrevendo a mensagem (no canal de preferência do cliente), esperando a confirmação de recebimento e fazendo todo o acompanhamento.
Assim, com essa automatização do E-Doc, você tem mais tempo para ser estratégico e prospectar novos clientes.
Então, se você ainda não conhece esse módulo e gostaria de saber mais, fale com um de nossos consultores e agende uma demonstração.
Consulte as documentações técnicas:
Publicação atualizada em: 16 de setembro de 2026.